Discrete verzending
7500 referenties
Levering in België en Frankrijk (gratis vanaf €20)
 

LEVERING

Levertijden
Vanaf de ontvangst van de betaling, gemiddelde tijd van :
2 dagen voor zendingen in België
4 dagen voor zendingen in Frankrijk
2 tot 3 dagen voor zendingen Nederland

Deze tijden zijn berekend exclusief weekends en feestdagen. Verzendingen worden gesignaleerd door een e-mail te sturen naar het adres dat bij de bestelling is geregistreerd. Deze e-mail bevat een trackinglink om de voortgang van het pakket te volgen.

 
 

Discretie
De verpakking is neutraal
en heeft geen onderscheidende kenmerken. Het is onmogelijk de herkomst van het pakket en de inhoud ervan vast te stellen.

 

Verzendingskosten
België, Nederland en Frankrijk : 5€
Gratis levering vanaf 20€

De werkelijke leveringskosten zullen aan de klant worden medegedeeld vóór de validatie en betaling van zijn bestelling.

 

Voorraden
Wegens de tijd die verloopt tussen het ogenblik waarop de bestelling wordt opgenomen en het ogenblik waarop ze wordt verzonden, kan het gebeuren dat een artikel dat als "in voorraad" wordt aangeduid, tijdelijk niet in voorraad is. In geval van voorraadtekort wordt de klant persoonlijk per e-mail verwittigd, en wordt hij verzocht zijn voorkeur aan te geven tussen de volgende oplossingen: van artikel wijzigen of terugbetaling vragen.

Informatie die nodig is om de bestelling te verwerken

Om producten op de website te bestellen : www.babylonloveshop.com, de klant moet een account aanmaken en de op het registratieformulier gevraagde informatie verstrekken. Daartoe verklaart de klant volledige, niet-vervalste persoonlijke informatie te verstrekken die in elke situatie een nauwkeurige identificatie mogelijk maakt. Elke verdachte, lasterlijke persoonlijke informatie kan leiden tot het afsluiten van de rekening van de klant en de annulering van de bestelling.

Routing en tracering van het pakket/de bestelling

De pakketten worden verzonden van maandag tot en met zaterdag (met uitzondering van weekends en feestdagen). In de levertijd is de voorbereidingstijd niet inbegrepen. De levertijd van de bestelling is afhankelijk van de voorraadstatus van de bestelde artikelen en de gekozen verzendmethode. De klant heeft de mogelijkheid te kiezen tussen verschillende wijzen van levering.

Vorderingen wegens niet-bezorgde pakketten zijn ontvankelijk binnen 30 dagen nadat het pakket is verzonden. Na deze termijn wordt het pakket geacht bij de geadresseerde te zijn afgeleverd.

 
 
 

RETOUREN

Om een aankoop te annuleren of een artikel om te ruilen, verzoeken wij u het retourformulier te volgen en te valideren dat beschikbaar is op het volgende adres: https://babylonloveshop.shipping-portal.com
(u heeft uw postcode nodig en uw trackingnummer of ordernummer)

1. Keuze van het terug te zenden artikel en keuze van de reden van terugzending
2. Keuze van de terugbetalingmethode (terugbetaling, creditnota, omruiling)
3. Choix du moyen de retour (par voie postale via un point relais ou directement en boutique : Aartselaar | Roeselare | Wetteren | Gosselies | Mons | Tournai Calais | Lille | Roncq-Tourcoing)

Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking naar ons worden teruggestuurd. Alleen ongebruikt artikelen in hun oorspronkelijke verpakking worden teruggenomen. Voor kleding, lingerie en schoenen is retourneren mogelijk, zelfs als het artikel is gepast. Het moet echter in perfecte staat zijn. Om betwistingen te vermijden verbindt de klant zich ertoe het pakket in originele verpakking terug te sturen. De klant moet het pakker zonder vertraging terugsturen in geen enkel geval langer dan vijftien dagen na het ontvangen van de bestelling .


LINK NAAR HET RETOURFORMULIER

 
 
 
 

Retourverzendkosten

De kosten van herroeping/omruiling van het product zijn voor rekening van de koper.
Indien een artikel defect is, zijn de retourkosten voor onze rekening. In dat geval moet de klant per e-mail contact opnemen met de dienst na verkoop op het volgende adres : info@babylonloveshop.com  . De volgende informatie moet in de e-mail worden opgenomen : klantnummer, volledige contactgegevens, ordernummer, referentie van het defecte artikel, problemen met het artikel.

 

Voorwaarden van terugbetaling
Wij zullen de terugbetaling verwerken met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Deze terugbetaling brengt geen extra kosten voor de klant met zich mee.
In geval van betaling met een cadeaubon wordt de terugbetaling uitgevoerd door afgifte van een nieuwe bon.
Cadeaubonnen die gebruikt worden in het kader van promotionele acties van de winkel worden niet terugbetaald.
De niet geïnde bedragen kunnen niet in contanten worden terugbetaald.
Terugbetaling retentie : De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen.